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管理充滿變數 如何找到竅門?

發布時間:2016/10/19 17:04:34   查看次數:2159

有人說下棋不容易,棋子有限,變數無窮。也有人說,企業競爭格局如棋局。但不知有多少人想過,管理企業要比下棋難度要高多少倍。不管是象棋還是圍棋,棋盤上就那么多子,中國象棋一方有16個子,雙方加起來也就32個子;圍棋雙方加起來,下滿棋盤上也只有三百六十一目,而一個企業的人員可以是成千上萬,而且難就難在,變數大得多。

        下棋時,你手里的黑子不會變成白子,但是在企業里卻有這樣的變數。有一些人是你的部下,某一天突然變成了你的敵人,變成了你的最可怕的競爭對手,這個變數比起圍棋來不知道要難多少。比如伊利就遇到這樣的變數,副總裁牛根生,就是黑子變白子,一下子轉變為蒙牛的總裁,滿盤的競爭格局就變了。所以企業的領導者都會感覺到,下企業這盤棋太難。

        那么,有沒有讓企業管理變得輕松簡便的方法?當然有,擔任過英特爾總裁的格魯夫,就曾提出過許多簡單實用的方法,其中一個叫做黑箱理論,可以讓管理企業由非常復雜變得非常容易。

        黑箱理論

        其實,企業就像一個變速箱,就像一部機器,像個黑箱一樣在不停地運轉。我們只需要在一端投入物料,投入人力,投入資本,經過不停地運轉后,另外一端就生產出績效和成果,然后這些績效和成果就成為我們企業的收入和利潤。

        那如果想讓收益有所增加,理論上要在源頭改變投入,加大物料、人力、資本的投入,就可以加大成果的生產。但是我們會發現,有些時候即使加大了投入也沒有產出相對應的成果。或者說當你的投入已經到達了一個極限,即到達了一個臨界點,不管你怎么投入,也不會有產出了,或者投入的多產出的少了。

        出現了這種情況怎么辦?減少這兩個方面的投入,或者維持投入,我們只需要改變另一種投入就好了。同樣的人力、同樣的物力,加上不同的管理,就可以讓產出完全不同。有時候不需要很大的成本投入,只需要進行內部資源的整合,同樣可以獲得大的收益。所以,經營企業這樣最簡單。那么,在整合資源上,有四種方法可以改善企業的管理。

        提升杠桿率

        什么是提升杠桿率?就是當你想讓企業有更大效益的時候,就應該抓住影響效率最大的那個人或部門,讓提升效率最高的人或部門來提高整個企業的效率。

        現在,國際上有一種公認的企業法則,叫“馬特萊法則”,又稱“二八法則”。在企業管理中,“二八法則”要求管理者在工作中不能“胡子眉毛一把抓”,而是要抓關鍵人員、關鍵崗位、關鍵環節、關鍵用戶、關鍵項目等企業的關鍵領域。抓好主要的20%的骨干力量的管理,再以這20%的少數帶動80%的多數員工,以提高企業效率。這20%的效率影響整個企業的效率,他們的前進步伐對整個企業的進步起到決定性作用。

        說得淺顯一點,這20%的骨干力量就是黑箱里面的大齒輪,它的效率最大,所以關鍵就是找到這個大齒輪,因為它的力臂最長,只需要輕松搖動,它就可以快速帶動其他齒輪轉動,推動整個機器的運轉。作為一個企業領導人,要對整個企業資源有個全面了解,明確誰抓哪個部門最有效。

        比方說企業里有三個副總和五個部門,那么在三個副總里你要考慮提高哪個的效率對全體的提高是最大的。在五個部門中,重點投資在哪個部門產生的效率是最大的?如果投在第一個部門的效率是10%,第二個部門是50%,但是第三個部門是200%,那么你就要清楚到底提升哪個部門會更好。

一般來講,企業的第一副總,或者總經理,他們是影響效率最大的,企業效率高不高首先要看他們的效率高與否。那么不妨提高他們的效率以帶動企業發展

        提升速度

        有些時候,由于某種原因,我們不能去改變一個人,抓這個人很不得力,但又沒辦法把他換掉,在這種情況下怎么辦?大齒輪沒辦法轉動了,就加快小齒輪的速度,小齒輪的快速運轉也可以撬動大齒輪。

        在企業管理中,我們往往忽視了一些低級別人員,其實,當他們處在關鍵崗位時卻可以起到很好的作用。比方說督導型、考核型、反饋型的人員,他們同樣可以推動上司運轉。如果一個懶惰的上司遇到一群勤奮的部下,下屬不停地提問題,上司就會不斷被推動。讓下屬帶動上司去轉,這也是一個很好的管理方式。

        更換零件

        當大齒輪和小齒輪都做了調整,效率依然不高的時候,你就要檢查是不是其他環節上的零件出現了問題。比如說,上面的大齒輪和下面的小齒輪都是完好的,可是中間的齒輪打滑了,壞掉了,導致上下齒輪都不運轉,整個機器癱瘓了,那么這個時候就只能更換零件。

        我指導過的一家企業就是這樣,多年來效益一直不好,仔細分析原因,原來是成品的合格率不高。這個企業的老板不錯,工人也不錯,但成品合格率一直不高,最后找到了病因,是生產環節出現了問題。結果,董事長沒換,總經理沒換,只換了主管生產的副總,當年盈利就翻了一番。很多時候,企業“換手如換刀”。如果這個環節總出問題,那么就是零件壞了,必須更換零件。

        調整關系

        如果提升不了杠桿率,提升不了速度,又不能更換零件,那么這個時候唯一的辦法就是調整關系。即在人力資源的管理上,對人員之間的關系做一個調整,對整個組合做一個重新的分配。比方說讓主動輪做從動輪,讓從動輪做主動輪。企業人員不變,但是在位置上做了調整,如讓副廠長做廠長,讓廠長做了副廠長。當人員和崗位更好地匹配,達到資源的最大化和最優化時,企業的運轉就會到達一個新的層面。

        在改善企業管理的四個方法上,一般情況下,一次只解決一個問題,如果四個問題同時解決,就容易出現停產。我們一般都是先解決主要矛盾,然后解決矛盾中的主要方面,當主要矛盾解決了,次要問題又上升為主要矛盾了,所以不斷地、持續地一一解決。

        然而,如果企業的一切都均衡了,運作都正常了,還需不需要調整呢?往往這個時候也需要進行調整,需要打破均衡。當一切運轉正常的時候,董事長這個大齒輪要率先提出新的目標,率先提出新的速度。這樣整個變速箱運轉就不正常了,其他零件會吃力,那么它就會主動更改自身速度來適應你。所以,不均衡時要抓最弱的環節,均衡時主動輪就要帶動次動輪運轉,這就是企業黑箱的運轉原理的基本方式。

        領導禪悟

        如何輕松解決企業管理難題?我們的企業領導者要從管理模式著手。管理管理,就是有管也有理。企業領導人首先要站在一個最高點上,管好整個企業內部資源。還要善于梳理、協調各個人員與各個部門的關系,進行整體優化,使之在和諧的狀態下運作。

        改善企業管理模式,輕松解決企業管理問題。企業黑箱理論告訴我們,改善企業管理模式可以從幾個方面入手,如驅動大齒輪,提升杠桿率;驅動小齒輪,提升速度;更換零件,保證運轉;調整關系,優化資源。通過調整使整個機器實現運作最優化,投入最小化,收益最大化。

蘇公網安備 32039102000152號

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